Руководители управляющих компаний из разных регионов приезжали в Уфу за опытом

Фото предоставлено группой компаний «Первый Трест»

Столица Башкортостана стала первой точкой масштабного проекта. Путешествие по Уралу объединило руководителей управляющих организаций из Республики Чувашия, Свердловской области, Ставропольского края, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Республики Башкортостан, Ульяновской области, Москвы и Ханты-Мансийского автономного округа.

Как отмечают организаторы, главная ценность тура - возможность за пять дней увидеть реальные объекты, рабочие процессы, управленческие решения и опыт сильных управляющих организаций - непосредственно на местах. Программа включает реальные истории внедрения цифровых инструментов, опыт эксплуатации сложных объектов, работу с подрядчиками, антикризисные практики и успешные проекты по развитию компаний.

Фото предоставлено группой компаний «Первый Трест»

Фокус на сложных объектах

В программу пребывания делегации в Уфе также вошли ситуационный центр республики, а также объекты управляющей компании «Домосервис», входящей в ГК «Первый Трест». Выбор этой компании в качестве принимающей стороны не случаен.

- Домосервис является одним из лидеров среди управляющих компаний в Республике Башкортостан, именно поэтому мы включили ее в наш тур, - отметила Исполнительный директор Ассоциации «Р1», директор АНО ДПО «Центр профильного образования» Ирэн Парсамян. - Один из самых сложных моментов - переход объекта от застройщика к управляющей компании. Здесь он решен так: у застройщика и УК - единый центр принятия решений. И это уникальная и очень интересная для нас история.

У компании «Домосервис» под управлением находится 14 домов общей площадью около 600 тысяч квадратных метров. Как подчеркивают в Ассоциации, в России всего 20–25 компаний, которые управляют такими огромными фондами, превышающими 100 тысяч квадратных метров.

Фото предоставлено группой компаний «Первый Трест»

Особый интерес у экспертов вызвали нестандартные управленческие решения, применяемые уфимской компанией.

- Опыт «Домосервиса» нас привлек тем, что есть нестандартные и сложные моменты, как то, что три дома с абсолютно разными условиями эксплуатации, разными параметрами, техническими и инфраструктурными возможностями, находятся по одному юридическому адресу, - прокомментировала глава Экспертного совета Ассоциации «Р1», член Экспертного совета Комитета Госдумы, автор и ведущая программы «ЖКХ. Мечты сбываются» Елена Шерешовец. - Интересно посмотреть, как строится сложная в этих условиях система управления. «Домосервис» хорошо справляется с этой задачей, а значит, им есть чем поделиться. Нам интересны и те моменты, которые сработали, и то, что еще предстоит решить.

Фото предоставлено группой компаний «Первый Трест»

Цифровизация и добрососедство

УК «Домосервис» разрабатывает цифровую платформу с элементами искусственного интеллекта. Система включает ИИ-бот для консультаций жильцов и первичного приема заявок, который отвечает на типовые вопросы, регистрирует обращения и передает заявки ответственным сотрудникам. В планах компании - объединить все каналы обращений и интегрировать платформу с ГИС ЖКХ, 1С и домовыми сервисами.

Кроме того, компания развивает программу «Добрососедство» - сеть центров для общения и творчества жителей. За год было проведено более пятидесяти различных мероприятий: мастер-классы, спортивные турниры, праздники и кинопоказы.

Руководитель УК «Домосервис» Виталий Дигинау отметил практическую ценность состоявшегося обмена опытом.

- Для нас это очень интересный и полезный опыт. Приятно встретить коллег из разных уголков России. И, кстати, мы получили очень много хороших советов, которые обязательно возьмем в работу. Думаю, такие туры - это прекрасный повод познакомиться и обменяться опытом, - подвел он итог визита в Уфу.

Фото предоставлено группой компаний «Первый Трест»

Стартовав в Уфе, бизнес-тур продолжился в Челябинске, Берёзовском и Екатеринбурге. Финалом мероприятия стала стратегическая сессия, которая объединила бизнес-тур и традиционные бизнес-игры Ассоциации. Участники подведут итоги поездки, обсудят увиденные практики и сформируют конкретные шаги для развития своих компаний

Справка

Ассоциация «Р1» - всероссийское объединение профессиональных управляющих недвижимостью и экспертов в сфере ЖКХ . В организацию входит более 200 управляющих компаний из 86 регионов России. Помимо членов, в «Р1» состоят эксперты с многолетним опытом работы в сфере ЖКХ, в том числе входящие в различные рабочие группы при органах законодательной власти РФ.

Реклама ERID: 2W5zFG1cqiZ