За январь-сентябрь 2019 года в Центральный банк России (ЦБ) поступило 5152 жалобы от жителей Башкирии. Количество обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 28,1%.
Большая часть жалоб, согласно пресс-службе ЦБ, касается кредитных организаций – 54,9% от общего числа обращений. Их количество выросло на 28,3%. Наибольшая доля таких жалоб связана с потребительским кредитованием (35,7%): вопросы о погашении кредитов, навязывании услуг и взыскании просроченной задолженности.
– Динамика обращений по потребительским кредитам обусловлена продолжающимся ростом кредитования физических лиц. Объемы кредитования населения в текущем году растут не так быстро, как раньше, но спрос на кредиты сохраняется, – пояснил Сергей Коровин, заместитель управляющего ЦБ по Башкирии.
Тем временем количество жалоб на страховщиков продолжает снижаться. В этом году, по сравнению с предыдущим, этот показатель уменьшился на 10% и составил только пятую часть от общего числа обращений. Большая их часть традиционно посвящена вопросам ОСАГО, однако и здесь наблюдается снижение числа обращений – на 20,7% меньше, чем в прошлом году.
По сравнению с прошлым годом на 33,3% возросло количество жалоб на микрофинансовые организации. «Большая часть обращений в данном сегменте посвящена вопросам возврата просроченной задолженности по договору микрозайма», – отметили в пресс-службе ЦБ.