С наступлением нового года офисы компании «БашРТС» внезапно оказались переполнены. Горожане требовали разъяснений по новым платежкам. Многие уфимцы обнаружили, что плата за горячую воду и отопление в квитанциях возросла чуть ли не в два раза. С такой проблемой столкнулись главным образом те, кто перешел на прямые договоры.
Имеющиеся офисы с трудом справлялись с наплывом посетителей. В итоге «БашРТС» открыли новый офис в Сипайлово, чтобы обслужить всех горожан, у которых накопились вопросы к организации. В мэрии города уточнили, что расположен он по адресу ул. Рыльского, 2/1.
Здесь, а также в центрах по ул. Ульяновых, 59 и Машиностроителей, 15 можно получить разъяснения по начисленным платежам.