Более 100 туристов из Башкирии застряли в ОАЭ из-за закрытого неба над Ираном

Десятки россиян прямо сейчас застряли в аэропорту Дубая. На фото: обстановка в зале ожидания, где сидят на чемоданах, в том числе, туристы из Уфы

Больше 100 туристов из Башкирии четвертый день не могут покинуть Объединенные арабские эмираты и вернуться с отдыха домой. Виной всему закрытое небо над Исламской республикой Иран, сообщили «КП-Уфа» в пресс-службе Российского союза туриндустрии. Сейчас туроператоры делают все возможное, чтобы вернуть россиян на родину – всех их разместили в отелях и обеспечили питанием.

Особенно сложной оказалась ситуация у российских туристов, кто должен был лететь из Дубая и Шарджи на рейсах Air Arabia. Авиакомпания в какой-то момент просто вернула пассажирам деньги за билеты и отменила все полеты. На сегодняшний день компания вернулась к организации перелетов из ОАЭ, но некоторым туристам пришлось покупать обратные билеты за свой счет, причем втридорога.

По данным Минтуризма Башкирии, в ОАЭ застряли 144 туриста, а в Российском союзе туриндустрии сообщают, что таковых около 60-70 человек. О том, в каких условиях живут туристы, застрявшие в ОАЭ, и кто их будет вызволять расскажет «КП-Уфа».

«ЛЮДИ СХОДИЛИ С УМА ОТ НЕИЗВЕСТНОСТИ»

Уфимка Мария П. вместе с мужем и двумя детьми 7 и 10 лет должна была улететь из Дубая еще пять дней назад. Но именно тогда были отменены вылеты в столицу Башкирии, и семья застряла на чужбине. Авиакомпания FlyDubai как будто забыла про пассажиров.

- С 15 июня небо открыли, и полеты начались. Вылетали люди в Уфу по расписанию полетной сетки, то есть, если вылет 16 июня изначально стоял — они и улетели 16-го без проблем. Когда небо открыли, никто не поставил нам дополнительный самолет, чтобы вывезти людей, у кого билеты были на 13 и 14 число! Напротив, нас оператор забрал из наших отелей и поселил в «отстойник», грубо говоря. Не в те гостиницы, в которых мы отдыхали! – возмущается Мария.

Сейчас женщина вместе с мужем и детьми ждет, когда же их посадят на самолет в Уфу. По словам Марии, соотечественники, кто смог улететь самостоятельно из Дубая, в прямом смысле жили на чемоданах в зале ожидания аэропорта.

- Люди сходили с ума от неизвестности! – делится впечатлениями о затянувшемся отпуске мама двоих детей. - Потом уже начали в разных чатах писать, что они сами ехали в аэропорт, и их сажали представители авиакомпании без проблем. Да, на разные рейсы в Россию, кто на что соглашался, - говорит Мария.

На данный момент женщина еще не знает точно, когда они с семьей смогут покинуть Дубай и вернуться в Уфу. Конкретных сроков им не называют.

ПРИМЕРНЫЕ СРОКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ

С вопросом о том, когда же наконец жители Башкирии смогут улететь домой, мы обратились в Российский союз туриндустрии. Руководитель пресс-службы союза Артур Абдюханов специально для «КП-Уфа» рассказал, в чем причина задержек рейсов и сколько туристов из республики ждут возвращения домой.

- Размещение в отелях происходит за счет туристических компаний, то есть они несут расходы, чтобы не бросать наших граждан на улице и обеспечить их питанием и жильем, чтобы они были в безопасности. На самом деле это обязанности авиакомпании, но они в этом случае отказались. Дело в том, что из-за динамического ценообразования, если сейчас высокий спрос на авиабилеты, то цена на них может резко и кратно возрасти. Например, если авиакомпания Air Arabia вернула вам определенную сумму, есть высокая вероятность, что вы не сможете по той же стоимости купить обратный билет в данный момент. Он будет существенно дороже, и авиакомпания это не компенсирует, - поясняет руководитель пресс-службы Российского союза туриндустрии.

В Уфе родные и близкие ждут возвращения 144 туриста, застрявших в ОАЭ

По данным Российского союза туриндустрии, постепенно авиакомпании вновь входят в полетное расписание, и застрявшие за границей туристы возвращаются домой. Помощь оказывают и российские авиакомпании, они берут часть пассажиропотока на себя.

- Что касается туристов из Башкирии, сейчас их около 60−70 человек. С ними на связи туроператор, люди находятся в безопасности в отеле, они обеспечены питанием, связью. Сейчас они ожидают в ближайшее время возвратных авиарейсов. Мы рекомендуем туристам сохранять спокойствие. В ближайшее время мы надеемся, что туристическая логистика и авиационные маршруты вернутся в нормальное состояние, и расписание устаканится. Думаем, что это произойдет в ближайшие 2-3 дня, - рассказал Артур Абдюханов.

ОФИЦИАЛЬНО

Ситуацию прокомментировали и в министерстве туризма Башкирии. По данным ведомства, сейчас в ОАЭ ожидают вылета 144 туриста из нашей республики. Они размещены в отелях и обеспечены всем необходимым, включая питание.

- Федеральные туроператоры (Fun&Sun, Coral Travel, Пегас Туристик) активно взаимодействуют с авиакомпаниями, чтобы организовать вывоз граждан в кратчайшие сроки. Туроператоры и представители их офисов в Башкирии поддерживают постоянную связь с туристами, оперативно информируя их о развитии ситуации, - сообщили в Минтуризма республики, добавив, что держат ситуацию на контроле.