Синтез лазера и воска: как сделать эпиляцию эффективной и доступной для всех

Виктория Сагдеева. Фото: личный архив.

Российский рынок лазерной эпиляции демонстрирует устойчивый рост: по данным Бизнес Стат, в 2023 году было проведено 36,2 млн процедур, а в первом квартале 2024-го позитивная динамика сохранилась. Однако главные изменения происходят сегодня не в количестве, а в качестве. Отрасль движется в сторону персонализации и высоких технологий, отвечая на растущие запросы клиентов. О том, как современные методики и глубокое понимание физики лазера делают процедуру быстрее, безопаснее и доступнее даже для обладателей самых сложных фототипов кожи, нам рассказала Виктория Сагдеева, основатель "Тори Бьюти Спейс" и признанный эксперт в области лазерной эпиляции.

"Ключевые признаки российского сервиса - теплота и душевность"

- Виктория, как вы пришли в индустрию красоты и с чего начинали в этом высококонкурентном сегменте?

- Мне всегда была интересна сфера красоты и я решила развиваться именно в ней. Тем более в свое время я сама была клиентом и часто пользовалась процедурой лазерной эпиляции, у меня были проблемы с врастанием волос и я очень хотела решить свою проблему уже не как клиент, а как мастер. Прошла обучение, изучила рынок оборудования и в 2020 году в Уфе открыла свой первый салон.

- Сегодня многие мастера стараются вносить разнообразные улучшения и изменения в существующие методики работы с клиентами. Как, на ваш взгляд, можно их дополнительно улучшить?

- На мой взгляд, очень большие перспективы имеет совмещение лазерной эпиляции с депиляцией воском. Как правило, эти процедуры проводятся раздельно: клиент выбирает что-то одно, поскольку они имеют как свои плюсы, так и свои минусы. Однако можно взять из обоих подходов только лучшее. Суть такой комбинированной методики в следующем: клиент приходит на процедуру с длиной волоса около 2 миллиметров. На первом этапе выполняется лазерная эпиляция на диодном лазере 810 нанометров по волосу, где меланин стержня служит проводником энергии к фолликулу. Второй этап сразу после лазера включает в себя выполнение депиляции воском, при которой удаляется уже прогретый волос вместе с корневой частью, а устье фолликула остаётся открытым. На третьем этапе проводится повторная лазерная обработка по открытому каналу фолликула, что позволяет тепловой энергии достичь матрикса и питающих сосудов напрямую, без потерь на стержне. Такой подход обеспечивает двойной тепловой удар по фолликулу - сначала через стержень волоса, затем через открытое устье - что повышает вероятность разрушения фолликула за один сеанс и сокращает общее количество процедур, а также снижает вероятность повторного роста жёсткого волоса. Классические схемы не предполагают повторного лазера в одном сеансе - обычно выбирают либо воск, либо лазер, либо последовательность с интервалом в недели. Здесь используется двойное лазерное воздействие. Также методика дает возможность работы с более светлыми волосами (за счёт второго этапа, не зависящего от пигмента в стержне).

- Еще один немаловажный аспект - совершенствование оборудования для лазерной эпиляции. Многие компании привлекают к тестированию новых моделей и образцов практикующих мастеров, чтобы основываясь на их впечатлениях и опыте вносить точечные доработки и улучшения. Вы также участвовали в подобных экспериментах. Какие, на ваш взгляд, существуют перспективы для улучшения оборудования? Какой эффект для клиента они могли бы обеспечить?

- В России в основном живут люди с 1-3 фототипом кожи. А вот в США среди клиентов преобладают люди с 4-6 фототипом, то есть более смуглые, с темной кожей, афроамериканцы. Их реакция на воздействие лазера другая, чувствительность выше, а эффект слабее. Поэтому мое предложение производителям оборудования было связано с изменением системы охлаждения. Процедуры стали более комфортными для клиента, даже на высокой мощности. Также было предложение адаптировать параметры для работы с более широким диапазоном фототипов, с 3 по 6. В итоге мастера могут подобрать правильные настройки, а клиент - избежать ожогов, пигментации или, наоборот, слабого результата.

- По мнению многих мастеров, подбор параметров лазерного оборудования для 4-6 фототипов кожи — это одна из самых сложных задач в индустрии. В чем, на ваш взгляд, заключается главное и фундаментальное отличие физики взаимодействия лазера с темной кожей, которое делает стандартные протоколы не просто неэффективными, но и опасными? Как можно решить эту проблему?

- Лазерная эпиляция основана на избирательном поглощении световой энергии меланином волосяного фолликула. При нагревании фолликул гибнет, волос из этой луковицы больше не отрастет. Ключевая проблема заключается в том, что меланин содержится не только в волосах, но и в коже. Для 4-6 фототипов характерна высокая концентрация эпидермального меланина, и возрастает риск ожога кожи, который также поглощает лазерное излучение. Поэтому важно учитывать такие риски и грамотно выставить параметры лазерного оборудования. Моя методика строится на более индивидуальном подборе параметров. Мы используем понижение мощности, увеличенные интервалы и особую технику работы, которая позволяет безопасно и эффективно воздействовать даже на пятый, шестой фототип. Это делает процедуру доступной для всех клиентов, а не только для обладателей светлой кожи.

- В чем, на ваш взгляд, заключается принципиальная разница подходов к клиентскому сервису в России и за рубежом? Чем не хватает зарубежным мастерам?

- Знаете, начав работать за границей, я заметила, что сервис местных специалистов отличается от российского и европейского. Скажем так, здесь не хватает душевности, тепла и дотошности в хорошем смысле этого слова. Российские и европейские мастера очень ответственно подходят к качеству своей работы, обращают внимание на мельчайшие детали, но самое важное - они с любовью относятся к своему делу, и это чувствуется. Клиент это чувствует, и американцы охотно обращаются к специалистам из России. Им нравится сервис и при этом качество процедур. Я считаю, что это залог успеха наших мастеров, поэтому они здесь очень востребованы, и американский рынок начинает реагировать - повышает уровень сервиса.

"Обучение для настоящего мастера должно быть бесконечным процессом"

- За последние два года вы обучили десятки учениц, многие из которых открыли свои салоны. Что стало для них ключевым точкой роста после обучения?

— Ключевое — это уверенность. Когда ты веришь в себя, свои силы, ты закрываешь все свои вопросы правильными ответами, веришь, что у тебя все получится. Многим моим ученицам обучение, общение с единомышленниками помогло сделать решающий шаг и начать свой бизнес. Ну и, конечно, я всегда говорю, своим ученицам: "Любите то, что вы делаете, делайте то, что любите, а к своим клиентам относись так, как хотели бы, чтобы относились к вам". На самом деле без любви к своему делу, искренней в нем заинтересованности ничего не получается. А когда ты видишь восторженные взгляды своих клиентов, получаешь благодарные отзывы, то появляется вдохновение и мотивация для дальнейшего развития. Хочется еще больше людей сделать красивыми и помочь им вернуть уверенность в себе.

- Не секрет, что залог успеха любого специалиста - постоянно совершенствование своих навыков и накопление знаний. Как, на ваш взгляд, лучше всего это делать? Какие ключевые каналы информации и программы обучения вы могли бы посоветовать?

- Вы правы, обучение — это бесконечный процесс. Я, например, училась в России, прошла обучение в американской аккредитованной школе. Можно сказать, что я вечный студент! Кроме того, очень важно участие в различных семинарах, мастер-классах и тренингах, общение с коллегами и получение углубленных знаний по анатомии, физиологии, инфекционному контролю, что позволяет еще качественнее выполнять свою работу. Чем выше твой уровень, тем больше доверия у клиентов и учеников.

Автор материала: журналист Евгений МЕДВЕДЕВ