Где в Уфе самые длинные очереди. Часть 2

ПОЛУЧАЕМ ЗАГРАНПАСПОРТ: ЖДЕМ С КОМФОРТОМ, НО ДОЛГО

Как ни планируй отпуск, он все равно превращает жизнь в нервное дерби. Уладить дела с работой, найти денег, выбрать отель… И тут, как всегда, - зловещий сигнал памяти: загранпаспорт!

Список документов на загранник все тот же: анкета-заявление в двух экземплярах, заверенная по месту работы, квитанция об оплаченной госпошлине (бланки анкеты и квитанции лучше скачать на сайте www.fmsrb.ru), две фотографии (можно их сделать в фирмочках, которые обосновались в здании миграционной службы), копия паспорта.

Собрали все за один день, мчимся на Красина, 21. Едем без страха – как же, мы ведь наслышаны, что это раньше УФМС было кармическим наказанием всех россиян, задумавших покинуть пределы родины, а теперь там тишь да гладь. Оказалось, правда – никаких очередей, документы приняли молниеносно.

А вот чтобы забрать готовый загранпаспорт через месяц, все-таки пришлось выстрадать свое.

Полдень, 2 августа, вторник. Первое, что вызвало раздражение: когда заходишь, совершенно непонятно, куда обращаться. Ну то есть возле девятого окна, конечно, висит объявление, что здесь выдают паспорта. Но в следующем зале написано то же самое, только там, оказывается, по вызову… Стоп, по какому вызову?

После расспросов механизм, наконец, становится ясен. Нужно отдать талончик и российский паспорт в девятое окно. А потом сесть на скамеечку и ждать, пока тебя вызовут в одно из окошек в другом зале. Чтобы выяснить это, мы отвлекли от работы честную труженицу второго окна. И так делает всяк сюда входящий! Ну а почему бы не повесить внятное объяснение на стену? Крупными буквами? А можно даже схему! Уважаемые сотрудники УФМС, если для этого нужна творческая помощь редакции «КП», то мы готовы! И наши дизайнеры тоже.

Отметившись в девятом окне, мы присоединяемся к обществу граждан, томящихся на скамеечках. Справедливости ради заметим, что на сдачу документов на паспорт очередей по-прежнему не было. Чудеса!

А перед нами скопились 16 человек. И судя по их кислым лицам, ждали они отнюдь не по пять минут. Многие пришли с детьми. Мальчик лет пяти сладко заснул на коленках у грустной женщины. Бабушка, пытаясь развлечь внука-малыша, проводила его по кругу – смотри, мол, карапуз, какие дяди и тети сидят, познавай мир. Малыш протопал по маршруту два раза, а потом мы ему, судя по всему, надоели, и он примолк у мамы на плече. Тишина. Скукота.

Через полчаса вышла женщина в малиновом халате и торжественно включила телевизор. Но звук был очень тихим, так что мы в итоге так и не поняли, почему раскритиковали даму в «Модном приговоре».

Душно не было – кондиционер исправно выполнял свои функции. Мест для сидения всем хватало. Тут же, на этаже, мы обнаружили туалет, пользоваться которым не возбранялось. Манило сдобными запахами кафе… Но отлучиться туда было смерти подобно – можно пропустить очередь! Которая, кстати, двигалась со скоростью парализованной черепахи.

Моего мужа, который явился без талончика, вызвали почему-то быстрее меня – примерно в 12.50.

Потом началось странное: приглашали людей, которые пришли позже нас. А, к примеру, одна дама, наряженная на мусульманский манер, уже второй час напряженно прислушивалась к объявлениям по громкой связи – ее никак не вызывали.

- Видимо, там у них все в кучу – не соблюдают очередь, - устало вздохнула моя соседка по скамейке.

- С часу до двух – обед! Просим освободить помещение! – словно ножом по сердцу прошлась девушка у микрофона.

Ждать еще целый час?! Ну уж нет!

В отчаянии бегу к окошкам:

- Вон же мой паспорт, прямо на столе! Женщина, миленькая, ну дайте, пожалуйста, на работу хочу!

Вопли возымели действие, и паспорт был выдан. Но следующей просительнице отказали, даже несмотря на явный козырь: несчастная промаялась целый час с двумя ребятишками и, видимо, просидела потом еще и обеденный перерыв.

Между тем выход, как всегда, имеется: а почему бы не прекращать прием документов за полчаса до обеда? Или предупреждать всех после 12.30 – раньше двух часов не ждите, мол, можете пойти заняться своими делами.

Время, проведенное в очереди: 1 час 5 минут.

КОММЕНТАРИЙ УФМС

УФМС России по Республике Башкортостан планирует ввести в отделах оформления заграничных паспортов и отделе по вопросам трудовой миграции систему электронной очереди. Именно в эти отделы обращается наибольшее количество граждан. В настоящее время приобретается необходимое оборудование и программа для установления данной системы.

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ВОКЗАЛ: НЕТ БИЛЕТА –НЕТ ТУАЛЕТА!

Среда, час дня, заходим на железнодорожный вокзал. Народ предсказуемо толпится возле касс. На первый взгляд, все прилично, много свободных мест, очереди небольшие, в каждой кассе примерно по шесть-семь человек.

Несмотря на то, что желающих купить билеты немного, очередь двигается довольно медленно. Да и стоять можно только в трех кассах, одна закрыта на перерыв, на другой висит табличка: «касса не работает», а восьмое и девятое окна без объяснения причин наглухо прикрывают жалюзи.

Когда до меня остаются четыре человека, решаюсь пробежаться до туалета. И тут же неприятно удивляюсь: стоимость посещения столь важного места – 10 рублей.

- А если у меня билет будет, то бесплатно? – спрашиваю у кассирши.

-Бесплатно, - нехотя отвечает она.

- Ой, а что же вы мне не сказали?! – начинает возмущаться мадам, только что заплатившая за услугу. – У меня же есть билет!

- Ну вы же не спрашивали про это! – раздраженно отмахивается женщина. – Я вам уже и чек пробила!

«Пострадавшая» не стала требовать деньги назад и ушла восвояси. Я решила сэкономить. Ну то бишь потерпеть.

- Хорошо, сейчас хоть не душно! – поведала мне соседка по очереди. – На прошлой неделе за полчаса чуть с ума не сошла. Окна тут, конечно, открывают, но толку в жару от этого нет.

Время, проведенное в очереди: 18 минут.

ВМЕСТО КОММЕНТАРИЯ ВОКЗАЛА

- Я не уполномочен давать комментарии, обращайтесь к моему руководителю, - отмахнулся от нас замначальника вокзала. А телефон начальника, к сожалению, весь день не отвечал.

Где в Уфе самые душные очереди. Часть 1

Дорогие читатели!

А вы где стояли в очереди? Присылайте нам sms-сообщения на номер 8-917-79-22-666. Все они будут опубликованы уже в пятницу, 5 августа.