Настоящий скандал между отдыхающими и турфирмой «Желтый чемодан» разгорелся накануне. Туристы из Башкирии возвращались с отдыха, проведенного на море в Абхазии. На границе их высадили из автобуса, и заверили: вас заберут в течение 15 минут. Люди прождали трансфер целых 14 часов, сообщает телеканал БСТ со ссылкой на одну из путешественниц.
- Дети у нас спали прямо на асфальте! Нас должны были в 2 часа дня забрать, а забрали в 6 утра следующего дня, - возмущается уфимка Елена Живова.
В турагентстве «Комсомолке» поведали, что инцидент произошел из-за внезапной поломки автобуса.
- Мы не знали, сколько будет продолжаться ремонт: в чужом городе ни одного знакомого мастера! Машину чинили всю ночь, найти другой транспорт не получилось: сейчас лето, все автобусы забиты до отказа, - отмечает юрист организации. – Нам уже поступали устные претензии от туристов, и, конечно, за некачественно оказанные услуги деньги вернем.
Кстати, тот злосчастный автобус турфирма намерена заменить.