Путешествуем по магазинам Уфы с малышом: Мамаша, экономь силенки! Тащить тебе коляску и ребенка...

Мой крик души могут понять только такие же мамочки, как и я. Если задуматься, то подъезды, улицы, аптеки и супермаркеты Уфы совершенно не предназначены для женщин с детским транспортом. Такое ощущение, что архитекторы и строители совсем не учитывают мам с детьми. Поэтому я с радостью согласилась на эксперимент и каждый день в течение недели колесила по уфимским магазинам с коляской к радости своей 9-месячной дочки Лауры.

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ

Теперь на шопинг ходим только с папой!

Наш с Лаурой дебют состоялся в торговом центре «Великан» на Индустриальном шоссе. Большое здание в три этажа встретило меня не очень приветливо. Закатываю коляску и тут же упираюсь в лестницу. Ладно, это препятствие я преодолею, хотя тащить на себе 25-килограммовую ношу (13 кг коляска + 9 кг ребенок + 3 кг вещи) – удовольствие сомнительное. Объехав весь первый этаж, я наивно решила взобраться на второй. Миссия оказалась невыполнима: лестница, ведущая наверх, оказалась очень крутой. Пандусов, кажется, тут отродясь не было. Так что в следующий раз мы придем в этот торговый центр только с папой, который и будет таскать коляску.

ДЕНЬ ВТОРОЙ

Магазин для детей есть, а пандусов нет

В торговый центр «Семья» мы с дочкой отправлялись с воодушевлением, ведь в нем расположен один из самых больших детских магазинов. Сюрприз ждал нас прямо в дверях – в узкий проем пыталась втиснуться такая же, как и я, мамочка с коляской. Обвешанная сумками и пакетами, она мужественно пробивалась сквозь стеклянную конструкцию. Только после того как я придержала дверь, она смогла войти внутрь. Таким же образом сразу за ней прошла и я. На этом мучения не закончились, потому что за первой дверью была вторая! Таким же паровозиком мы с трудом протиснулись вовнутрь. За нами образовалась пробка. Граждане негодовали, а какая-то женщина преклонных лет (ну вот что ей делать в детском магазине!) прошипела:

- Расходились тут, неужели детей нельзя дома оставить!

Передвигаться с детским транспортом по самому магазину оказалось задачей не из легких. Я чувствовала себя огромной неповоротливой улиткой. Проходы узкие и забиты таким количеством товара, что невольно думаешь: если все это повалится с полок, то неровен час останешься тут навсегда.

Но вот она – вожделенная полка с подгузниками! Беру пару упаковок и ползу с ними на кассу. Дочка мирно посапывает в своей коляске.

Но ведь торговый центр – это не только детский магазин, это еще и добрая сотня бутиков, лавочек, гигантский продуктовый супермаркет… Кстати, о супермаркете. Коль я сюда пришла, можно и продуктов прикупить. Но не тут-то было.

- Размечталась, дурочка, - сказала я про себя, глядя на крутые ступеньки. – С коляской я тут точно не пройду.

Стоящий рядом охранник вежливо предложил мне вернуться обратно к главному входу и спуститься в супермаркет на лифте.

Но тут передо мной опять возникли ступени.

- Ладно, в конце концов я русская женщина, мне все по плечу! - взбодрила себя я, взяла коляску и потащила ее вверх. Теперь я разделяю восторги людей, покоривших Эверест. Ступени «Семьи» стали для меня если не Эверестом, то Голгофой точно.

ДЕНЬ ТРЕТИЙ

Не можешь скакать по лестницам, дуй в объезд

Отправляемся в ТЦ «Башкирия». На нашем с дочкой пути снова возникают ступени. Делаю глубокий вдох, поднимаю 13-килограммовую коляску и вбегаю на первый этаж. Месяц таких тренировок и впору разряд по тяжелой атлетике получать.

Здесь расположен большой продуктовый магазин. Без особого труда я прокатила коляску по всем отделам, купила хлеб, молоко, а вот на кассе пришлось постоять. И тут терпение закончилось у Лауры. Она начала громко плакать. Уговоры не помогли, с каждой минутой 9-месячная дочка доказывала всем, что с такими связками, как у нее, можно и в опере петь. Но никто из стоящих в очереди так и не пропустил нас вперед. Все важно надували щеки и качали головами.

- Ну и ребенок, - цыкнул кто-то в толпе. Но мне было уже все равно, расплатившись, я тут же укачала дочку.

Едем дальше, пытаемся попасть на второй этаж, на пути эскалатор. Ступив, понимаю, что сделала большую ошибку. Он настолько узкий и неудобный, что коляска может перевернуться. Опасно!

Все этажи этого торгового центра объединены лестницами, но пандусами они не оборудованы. Поэтому мне снова пришлось таскать коляску на себе. Вкупе с сумкой с продуктами тяжесть мне казалась неподъемной. Но я снова вспомнила мантру про русскую женщину, и все у меня получилось.

Конечно, есть еще один вариант, ведь это здание имеет несколько входов и выходов, чтобы попасть на второй этаж, нужно всего лишь обойти его и зайти с обратной стороны здания. Но давать «кругаля» под моросящим дождем тоже мало приятно. Уж лучше лестницы.

В итоге домой я пришла вымотанная и усталая. А вот Лауре наше путешествие пришлось по вкусу - она весело агукала и шаловливо смотрела на меня.

ДЕНЬ ЧЕТВЕРТЫЙ

Осторожно! Скользкая плитка!

В центр торговли и развлечений «Мир» приезжаю на авто. Cажаю ребенка в коляску, захожу в здание со стороны парковки. И опять крутые ступеньки - ни поручней, ни пандуса. Скользкая, но очень красивая белая плитка, усугубляет ситуацию. Подвергать ребенка опасности я не рискнула.

- Молодой человек, помогите, пожалуйста, спустить мне коляску, - попросила я первого встречного, держа дочку на руках.

Через минуту коляска была внизу.

Делаем вывод: без чьей-либо помощи попасть в здание со стороны парковки мамочке с коляской практически невозможно. А вот сама прогулка по торговому центру оказалась вполне приятной: просторные пешеходные зоны между бутиками, никаких столпотворений возле широких эскалаторов. Однако на обратном пути около белых ступеней пришлось постоять подольше. Крепкие мужчины, как выяснилось, товар штучный. Но нам снова повезло. Парень лет 20-ти поднял наш детский транспорт наверх:

- Не думал, что коляски такие тяжелые. Ваша киллограммов десять, наверное?

- Тринадцать, - огорошила я собеседника.

ДЕНЬ ПЯТЫЙ

Будьте аккуратны: спешащий покупатель!

Еду почти за город – в гипермаркеты «Леруа Мерлен» и «Икею». Успеваю лишь закатить коляску, охранник тут же предложил воспользоваться лифтом. Он, кстати, оказался внушительных размеров, даже ребенок притих и начал с большим интересом разглядывать сверкающие кнопочки.

Выходим из лифта – кра-со-та! Мамам с колясками просто раздолье. А обратно мы возвращались на траволаторе. Если бы не бегущие по нему с ворохом разномастных покупок граждане, которые то и дело задевали коляску, наш шоппинг можно было бы назвать почти идеальным.

ДЕНЬ ШЕСТОЙ

«Вертушки» нам не по зубам

Иду c ребенком в аптеку, которая находится в соседнем доме. Опять двойные двери, которые открываются «на себя». Делаю буквально йоговское упражнение: одной рукой придерживаю дверь, второй проталкиваю коляску, ногой же продолжаю придерживать первую дверь, а освободившейся рукой открываю вторую и при всем этом телом проталкиваю коляску вовнутрь и упираюсь в «вертушку»! Такой барьер нам явно не по зубам. Проделываю йоговское упражнение в обратном порядке и иду в аптеку на соседнюю улицу. Хоть там тоже двойные двери, но «вертушек» нет.

ДЕНЬ СЕДЬМОЙ

В супермаркет въезд заказан

Идем в один из сетевых супермаркетов.

- С коляской нельзя! - останавливает меня охранник.

- А где мне ее оставить? - недоумеваю я.

- На улице ставьте или прямо тут перед кассами, - не унимается мужчина.

- Но я не могу оставить ребенка одного…

- Кто тебя знает, наворуешь, в коляску сложишь и ищи-свищи, ходят тут, права качают. Работай иди! - окончательно добила меня бабка с авоськой, подслушавшая наш диалог.

Мне захотелось расплакаться. В родном городе я почувствовала себя настоящим изгоем.

СПРАВКА «КП»

КАКИЕ ЗАКОНЫ СТОИТ ЗНАТЬ МОЛОДОЙ МАМЕ

Ч.1 ст. 27 Конституции РФ гласит, что каждый гражданин России имеет право на свободное передвижение. Ребенок в коляске не является исключением, а поскольку сам он передвигаться пока не может, его обязаны пропускать везде вместе с коляской.

В ст. 426 ГК РФ («Публичный договор») и 492 ГК РФ («Договор розничной купли-продажи») написано, что не допускается отказ от предоставления потребителю товаров и услуг. Это означает, что магазин обязан продавать товар всем желающим, не ставя ограничений, в том числе и мамам с колясками.

СНиП (строительные нормы и правила) № 20802−89 сообщают, что «при проектировании общественных зданий и сооружений следует создавать равные возможности получения услуг всеми категориями населения, в том числе и маломобильными».

СНиП №35012001 регламентируют «доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения». Согласно этим нормам, любое общественное место должно быть оснащено пандусами для въезда детской и инвалидной коляски.

ВАЖНО!

Требуйте жалобную книгу!

В случае если администрация магазина вынуждает вас оставить коляску на улице, вы имеете право потребовать письменную гарантию ее сохранности. Кроме того, в такой ситуации супермаркет обязан предоставить вам вместо нее другое транспортное средство для ребенка. К нему должен прилагаться полный пакет документов, которые подтверждают его полную стерильность.

Итак, если вас останавливают на пути в магазин, вы можете сообщить, что они нарушают целый ряд законов. Требуйте жалобную книгу. Пригрозите, что позвоните в Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителей, в полицию. Потребуйте показать законодательство, на основании которого вам отказывают в посещении магазина. Охранник или кто-либо еще не имеют права воспрепятствовать вам в этом. Смело заходите в магазин. Имейте в виду, что администрация не имеет права проверять сумки покупателя.

Адрес Роспотребнадзора: г. Уфа, ул. Р. Зорге, 58 (ост. «Рихарда Зорге»), тел. 229-90-99.