Учалинское ЖКХ: через прозрачность к доверию и эффективности

ОТКРЫТОСТЬ – ДВИГАТЕЛЬ ЖКХ

Раньше все коммунальные счета жителей г. Учалы проходили через частную компанию. Но, согласно закону, малый и средний бизнес можно проверять лишь один раз в три года. Такой длительный промежуток не позволял осуществлять полноценный государственный и общественный контроль над серьезными финансовыми потоками. В связи с отсутствием должной прозрачности также сложно было говорить о какой – либо эффективности и динамичном развитии сферы ЖКХ.

Перед администрацией Учалинского района стояла масштабная задача - превратить жилищно-коммунальное хозяйство муниципалитета в безубыточную отрасль, которой будут доверять как население, так и инвесторы.

Изучив законодательную базу и опираясь на успешный опыт коллег из крупных городов, в Учалах было принято решение создать первый расчетно-кассовый центр (РКЦ). Он стал единой информационной базой жилищного хозяйства города.

ИНФОРМАЦИЯ ТЕПЕРЬ ВСЕГДА ДОСТУПНА

Задача Центра способствовать «коренному оздоровлению» финансовой ситуации в городском жилищно-коммунальном хозяйстве, развитию конкуренции и привлечению частных инвестиций в отрасль.

В результате автоматизации учета платежей населения и ежедневного распределения их по поставщикам и комиссионерам все финансовые потоки участников расчетов стали абсолютно прозрачны.

Превратить ЖКХ в цивилизованную отрасль - задача РКЦ

С появлением РКЦ теперь каждый из них в любое время имеет возможность получить все необходимые данные на различных этапах прохождения платежей и в случае необходимости выявить звенья, где они задерживаются. Муниципалитет района и города, частные инвесторы - узнать о состоянии жилищно-коммунальной сферы, БТИ — о жилищном фонде и аварийности коммунальных сетей, социальные службы — о бюджетных суммах, необходимых для социальной поддержки населения, поставщики — о движении платежей от населения.

ПРОСТО И ОПЕРАТИВНО

Для жителей города оплата услуг стала намного удобнее и комфортнее. Если раньше люди получали несколько квитанций (по штуке за каждую услугу), то сейчас все расчеты для граждан выполнены только на одном документе.

Суммы платежей начисляются по дням, в квитанциях автоматически учитываются все изменения по лицевым счетам, оказанным услугам, тарифам, реализована возможность перерасчетов. Оплату учалинцы сейчас могут производить как в офисах банков, так и через банкоматы. В скором времени платежи можно будет осуществлять через Интернет.

Результаты первого в Учалах внедрения автоматизированной системы показали, что она является мощным инструментом повышения эффективности работы жилищно-коммунального хозяйства муниципалитета.

ИСТИНА В КОНСТРУКТИВНОМ ДИАЛОГЕ

Однако, как это часто бывает, все новое не сразу становится близким и понятным людям. У некоторых граждан есть опасения, что с появлением РКЦ они будут больше платить, но, согласно проведенному анализу рынка, дело здесь не в нововведении, а в разбалансированности тарифов между различными коммунальными секторами. Другим часто задаваемым вопросом от потребителя является вопрос о якобы повышенном тарифе за техобслуживание. По словам специалистов РКЦ, это произошло потому, что стоимость обслуживания потребителя банком из графы «тарифы» перенесена в графу «техобслуживание». По итогам года РКЦ готов отчитаться перед потребителями. Сделать это раньше, по словам сотрудников Центра, невозможно по причине проведения текущих и капитальных работ в коммунальном хозяйстве.

В конструктивном диалоге, считают в администрации и в РКЦ, всегда можно найти истину. Пройдет время, и граждане, увидев реальные дела, поймут, что РКЦ создан во благо их интересов, в целях защиты их прав. И никак иначе.

На правах рекламы.